Réfrigérateurs à portes françaises et à congélateur en bas de marque Hisense rappelés en raison de risque d’impact
Marque(s)
Résumé
Communiquer avec Hisense Canada pour planifier le remplacement des charnières des portes du réfrigérateur.
Produits visés
Le présent rappel vise les réfrigérateurs à portes françaises de 26,6 pi3 de marque Hisense en acier inoxydable dotés d’une machine à glaçons, d’un distributeur d’eau interne et d’un congélateur en bas. Les réfrigérateurs portent une étiquette à l’intérieur de la porte, au-dessus du distributeur d’eau, sur laquelle figurent le numéro de modèle et le numéro de série de l’appareil. Les réfrigérateurs rappelés ont le numéro de modèle RF26N6AFE et un numéro de série commençant par 1B0740Z0041JBDEMD, 1B0740Z0041JBDFTU ou 1B0740Z0041JBDFTV, suivi de six caractères.
Problème
Dans certains produits, une charnière de porte du réfrigérateur peut se briser, ce qui peut présenter un risque de blessure en cas d’impact.
En date du 24 mai 2022, l’entreprise n’avait reçu aucun rapport de bris de charnière de porte du réfrigérateur au Canada, et aucun rapport de blessure. Aux États-Unis, l’entreprise a reçu 139 rapports de desserrage ou de détachement de charnière de porte du réfrigérateur, dont cinq rapports de blessures.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient communiquer avec Hisense Canada pour fixer un rendez-vous avec un technicien d’entretien pour remplacer les charnières des portes du réfrigérateur.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Hisense Canada par téléphone au 1-855-344-7367, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h ET, et le samedi et le dimanche de 9 h à 18 h ET, ou par courriel: canadasupport@hisense.com, ou consulter le site Web de l’entreprise pour fixer un rendez-vous d’entretien.
Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Hisense Canada.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 78 produits affectés ont été vendus au Canada et 55 200 ont été vendus aux Etats-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de novembre 2020 à aout 2021.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Détails
Distributeur
Hisense Canada
Mississauga, Ontario
Canada
Importateur
Hisense Canada
Mississauga, Ontario
Canada
Fabricant
Hisense Rongsheng (Guangdong) Refrigerator Co., Ltd.
Shunde District, Foshan City
Guangdong
Chine
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