Certains grils électriques + mode charbon de bois Bistro Pro™ Char-Broil rappelés en raison d'un risque potentiel de choc électrique
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d'utiliser le produit rappelé et communiquer avec Char-Broil pour obtenir une trousse de réparation.
Produits visés
Le présent rappel vise les grils électriques + mode charbon de bois Bistro Pro™ Char-Broil fabriqués entre octobre et décembre 2025 avec l’UGS 25302177 et le CUP 099143021775. L’étiquette du produit, qui indique le modèle et le numéro de série (comprenant un code de date de fabrication), se trouve sur la tablette inférieure des grils de grande taille et sur la barre latérale des modèles de table. Seuls les produits fabriqués entre octobre et décembre 2025 sont visés par ce rappel. Le code de date à 4 chiffres (en format AAMM) fait partie du numéro de série de l’appareil.
UGS |
CUP |
Code de date |
|---|---|---|
25302177 |
099143021775 |
2510 |
25302177 |
099143021775 |
2511 |
25302177 |
099143021775 |
2512 |
Problème
Le fil de mise à la terre de l’élément chauffant peut se déconnecter et entraîner la perte de la protection contre les défauts, ce qui présente un risque potentiel d’électrocution.
En date du 26 août 2026, l’entreprise n'avait reçu aucun rapport d'incident ou de blessure au Canada. Aux États-Unis, l'entreprise n'avait reçu aucun rapport d'incident ou de blessure.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser le produit rappelé et communiquer avec Char-Broil pour obtenir une trousse de réparation.
Pour s’inscrire au rappel et demander une trousse de réparation gratuite, les clients devraient utiliser le formulaire de commande en ligne à l’adresse charbroil.com/BistroProFix (en anglais seulement). La trousse de réparation comprend des instructions pour accéder au raccordement du fil de mise à la terre et le fixer, les outils nécessaires à la réparation (un tournevis à rallonge et une clé de 5/16 po (8 mm)), ainsi qu’une étiquette à apposer sur l’appareil pour certifier que la réparation a bien été effectuée. Une vidéo démontrant les étapes de réparation est disponible ici : https://www.charbroil.com/2026BistroProRepairVideo (en anglais seulement). Char-Broil offre une carte-cadeau d’une valeur de 25 $, valable chez les revendeurs participants, aux consommateurs qui fournissent une preuve de la réparation effectuée.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Char-Broil par téléphone au 866-671-7988 de 6 h à 18 h HR, du lundi au samedi, ou par courriel à recall@charbroil.com ou consulter le site Web de l’entreprise.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Char-Broil.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 342 unités des produits affectés ont été vendues au Canada et 10 605 ont été vendues aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus d’octobre 2025 à juin 2026.
Lieu d’origine
Fabriqué en Chine
Détails
Détaillant
Char-Broil
Columbus, Georgie
États-Unis
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