Chauffages d'appoint électriques GoveeLife et Govee smart rappelés en raison d'un risque d'incendie
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d'utiliser les produits rappelés et s'inscrire à https://recall.goveelife.com/heater-recall pour un remboursement.
Produits visés
Le présent rappel vise les chauffages d'appoint électriques GoveeLife et Govee smart portant les numéros de modèle H7130 (y compris la variante H7130101), H7131, H7132, H7133, H7134 et H7135. La mention « GoveeLife » ou « Govee » est imprimée sur le devant ou le côté de chaque appareil. Les chauffages d'appoint sont vendus en noir et blanc et mesurent entre 9 et 26 pouces de haut selon le modèle. Le numéro de modèle est indiqué sur l'étiquette du fabricant située sous chaque appareil.
Problème
Les produits peuvent surchauffer, posant des risques d'incendie et de brûlure.
En date du 28 octobre 2024, l'entreprise avait reçu 7 rapports de surchauffe au Canada, et aucun rapport de blessures. Aux États-Unis, l'entreprise avait reçu 106 rapports de surchauffe et un rapport de brûlure mineure.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser les produits rappelés et s'inscrire à https://recall.goveelife.com/heater-recall pour un remboursement.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Govee Moments Trading Limited par téléphone au 1-833-772-5360, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 HNE, par courriel à heatersupport@goveelife.com ou visiter le site de l'entreprise.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Govee Moments Trading Limited.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L'entreprise a indiqué que 48 584 unités de produits affectés ont été vendues au Canada et 512 500 ont été vendues aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits ont été vendus en ligne sur amazon.ca d'octobre 2021 à mai 2024.
Lieu d'origine
Fabriqués en Chine
Détails
Distributeur
Govee Moments Trading Limited
Hong Kong
CHINE
Fabricant
Shenzhen Qianyan Technology LTD
Nanshan District, Shenzhen
CHINE
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