Débroussailleuses et faucheuses attelées DR Pro rappelées en raison d’un risque d’incendie
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec DR Power Equipment pour obtenir une solution gratuite.
Produits visés
Numéro de modèle |
Numéro de série |
|---|---|
TB25044BEN |
Tous les numéros de série commençant par « TB2 »; et allant de 3002188267 à 3004310751 |
TB25044BENC |
De 3003005232 à 3004525033 |
TB25044BENR |
3004734233, 3004835965, 3005064288, 3005471720, 3005548665, |
TB25044GENG |
De 3003540054 à 3004428691 |
TBM 20A ED TDVEOF1 |
Tous les numéros de série commençant par TB; et 3002751210 |
TBM 20A EN TDVEOD3 |
Tous les numéros de série |
TBM 20A EN TDVEOF3 |
Tous les numéros de série |
TBM20AENTDVEOF3 |
De 3002188263 à 3002490281 |
Problème
Le tuyau d’échappement peut se rompre et endommager l’appareil sous l’effet d’une chaleur excessive, en particulier en présence de déblais secs ou de carburant renversé, ce qui présente des risques d’incendie et de brûlure.
En date du 27 octobre 2023, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada. Aux États-Unis, l’entreprise avait reçu 14 rapports d’incendie possiblement liés au problème, mais aucun rapport de blessures.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les tondeuses rappelées et communiquer avec DR Power Equipment pour obtenir un remboursement au prorata ou un crédit du montant du remboursement au prorata pour l’achat d’un nouveau produit DR Power. Le crédit ou le remboursement au prorata sera déterminé en fonction de l’âge de l’unité. DR Power communiquera directement avec tous les consommateurs connus.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec DR Power par téléphone au 1-800-854-1565 de 8 h 30 à 17 h (HE), du lundi à vendredi, ou par courriel à l’adresse recalls@DRPower.com. Ils peuvent aussi consulter http://lvtbrc.com/ ou www.drpower.com et cliquer sur le lien « Product Recalls » (produits rappelés) en bas de la page.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de DR Power Equipment.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 102 produits affectés ont été vendus au Canada et 2 930 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de novembre 2015 à juin 2019.
Lieu d’origine
Fabriqués aux États-Unis
Détails
Distributeur
DR Power Equipment, Inc.
South Burlington, Vermont
États-Unis
Fabricant
Generac Power Systems, Inc.
Waukesha, Wisconsin
États-Unis
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