Haut-parleur Soundcore A3102 (noir) et haut parleur de conférence AnkerWork A3302 PowerConf S3 rappelés en raison d’un risque potentiel d’incendie
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et le mettre au rebut en vous adressant à votre municipalité pour obtenir des instructions sur la manière de transporter et de mettre au rebut les piles au lithium-ion en toute sécurité.
Produits visés
Le présent rappel vise certaines unités du haut-parleur Soundcore A3102 de couleur noire et du haut-parleur de conférence AnkerWork A3302 PowerConf S3, identifiées par des numéros de série spécifiques se trouvant sous le haut-parleur ou le haut-parleur de conférence. Les consommateurs doivent communiquer avec Anker pour déterminer si leur numéro de série est concerné, en se rendant sur les sites Web suivants : https://ca.soundcore.com/pages/a3102-recall#recall-form (pour le haut-parleur) et https://ca.ankerwork.com/pages/a3302-recall#recall-form (pour le haut-parleur de conférence).
Problème
Les piles utilisées dans le haut-parleur Soundcore A3102 (noir) et le haut-parleur de conférence AnkerWork A3302 PowerConf S3 peuvent surchauffer et présenter un risque d’incendie.
En date du 17 juin, 2024, l’entreprise n’avait reçu aucun rapport d’incident ou de blessure au Canada.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs qui possèdent ces produits concernés doivent immédiatement cesser de les utiliser et les mettre au rebut de façon sécuritaire de manière qu’ils ne puissent plus être utilisés. Communiquez avec votre municipalité pour obtenir des instructions sur la manière de transporter et d’éliminer les piles au lithium-ion en toute sécurité. Les piles sont considérées comme des déchets dangereux. Ne les mettez pas dans les ordures ménagères.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Anker par téléphone au 1-800-988-7973, du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h (heure du Pacifique), par courriel à service@soundcore.com en indiquant « Rappel du haut-parleur Soundcore A3102 » dans l’objet du courriel (pour le haut-parleur), ou à service@ankerwork.com en indiquant « Rappel du haut-parleur de conférence Ankerwork A3302 » (pour le haut-parleur de conférence) dans l’objet du courriel, ou consulter le site Web de l’entreprise https://us.anker.com/pages/contact, https://ca.soundcore.com/pages/a3102-recall et https://ca.ankerwork.com/pages/a3302-recall.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l’OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 9 700 unités du haut-parleur Soundcore A3102 et 64 unités du haut‑parleur de conférence Ankerwork A3302 ont été vendues au Canada.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de mars 2023 à septembre 2023.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Détails
Fabricant
Anker Innovations Limited
Mongkok, Kowloon
Hong Kong
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