Projecteur portatif BenQ GV31 rappelé en raison d’un risque de brûlure et d’incendie
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec BenQ pour obtenir un réparation ou remplacement.
Produits visés
Le présent rappel vise le Projecteur portatif BenQ GV31 alimenté par une batterie au lithium-ion rechargeable. Le projecteur portatif est blanc, circulaire et comprend des haut-parleurs ambiophoniques intégrés. Il a une étiquette jaune permanente, et repose sur un support de projecteur noir. Le projecteur portatif mesure environ 13,2 cm (5,2 pouces) de largeur sur 20,3 cm (8 pouces) de largeur sur 19 cm (7,5 pouces) de hauteur et pèse environ 1,7 kg (3,7 livres). Le projecteur portatif porte les mots « superior sound by treVolo » inscrits en gris.
Problème
Le projecteur portatif BenQ GV31 peut surchauffer, ce qui présente un risque de brûlure et d’incendie.
En date du 23 juin 2026, l’entreprise n'avait reçu aucun rapport d'incident ou de blessure au Canada et un rapport d’incident de surchauffe aux États-Unis.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec BenQ pour obtenir une réparation ou un remplacement.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec BenQ par téléphone sans frais au 1 866 600-2367, de 8 h 30 à 17 h 30 (HNC), du lundi au vendredi ou consulter le site Web de l’entreprise https://www.benq.com/en-us/support/gv31recall.html.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de BenQ America.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 243 unités des produits affectés ont été vendues au Canada et 1 250 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de juillet 2023 à mai 2026.
Lieu d’origine
Fabriqué
Détails
Distributeur
BenQ America Corp
Costa Mesa, Californie
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