Supports muraux pour haut-parleurs Mount-Play5 de VIVO rappelés en raison d'un risque de chute et de blessure
- Date de début :
- 1 août 2019
- Date d’affichage :
- 1 août 2019
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Articles pour la maison
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Sécurité des produits
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-70607
Dernière mise à jour: 2019-08-01
Résumé
-
Produit:
Supports muraux pour haut-parleurs Mount-Play5 de VIVO. -
Problème:
Le rebord du support mural peut se desserrer et le rebord et les haut-parleurs peuvent tomber, ce qui présente un risque de blessures pour les personnes se trouvant à proximité. -
Ce qu’il faut faire:
Immédiatement retirer les haut-parleurs du support mural et communiquer avec VIVO.
Produits touchés
Supports muraux pour haut-parleurs Mount-Play5 de VIVO
Description du produit
Le présent rappel vise les supports muraux pour haut-parleurs Mount-Play5 de VIVO conçus pour fixer au mur ou à toute surface solide les haut-parleurs Sonos Play 5. Les supports muraux VIVO, qui sont noirs ou blancs et faits d'acier, permettent d'incliner ou de faire pivoter les haut‑parleurs. Ces supports mesurent environ 22 cm (huit pouces) de hauteur et 13 cm (cinq pouces) de largeur.
Identification du risque
Le rebord à l'avant des supports muraux peut se desserrer et, le cas échéant, le rebord et les haut-parleurs peuvent tomber, ce qui présente un risque de blessures pour les personnes se trouvant à proximité.
En date du 24 juillet 2019, aucun incident ni aucune blessure n'avaient été signalés à l'entreprise relativement à l'utilisation de ces produits au Canada. Aux États-Unis, trois incidents où le support mural s'est brisé et où le haut-parleur est tombé ont été signalés à l'entreprise. Aucune blessure n'a été déclarée.
Quantité vendue
Environ 170 produits rappelés ont été vendus au Canada et environ 2 400 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits rappelés ont été vendus de mars 2018 à juin 2019 .
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Entreprises
- Distributeur
-
VIVO
Goodfield
Illinois
ÉTATS-UNIS
- Fabricant
-
Lumi Legend Corp
CHINE
Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient immédiatement retirer les haut-parleurs des supports muraux et communiquer avec VIVO pour recevoir gratuitement une trousse de réparation accompagnée d'instructions ou un autre support mural. Ils peuvent également retourner le support mural pour obtenir un remboursement complet.
Pour en savoir davantage, les consommateurs peuvent communiquer avec VIVO au 1 800 371 5654, de 7 h à 19 h (heure du Centre) du lundi au vendredi, envoyer un courriel ou consulter le site Web de l'entreprise (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.