Vélos d’entraînement de marque Matrix de Johnson Health Tech North America rappelés en raison d’un risque potentiel de chute
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec Johnson Health Tech North America Inc. ("JHTNA") pour planifier l’installation d'une trousse de réparation gratuite par un technicien de service.
Produits visés
Le présent rappel vise certains modèles de vélos d’entraînement de marque Matrix, soit les modèles CXP-03, CXC-02, CXM-03, CXV et CXM-02. Les produits touchés sont dotés de selles et de guidons réglables avec une roue d’inertie en aluminium et un système de résistance magnétique. Ils comportent des cadres en acier noir mat, des manivelles en acier forgé, des pédales SPD à double face, quatre pieds de nivellement et deux roues de transport. La marque « Matrix » est imprimée sur le côté. Les numéros de modèle et de série sont indiqués sur une étiquette apposée sur la partie arrière inférieure du cadre du vélo. Les vélos faisant l’objet du rappel ont un numéro de série qui contient un préfixe de série FC32, ZFC32B, FC33, FC36, FC29D ou FC27.
Modèle (préfixe de série) |
Exemple de numéro de série |
|---|---|
CXC-02 (FC32) |
FC32210900001 |
CXC-02 (ZFC32) |
ZFC32B240600001 |
CXM-02 (FC33) |
FC33210800001 |
CXM-03 (FC36) |
FC36240300001 |
CXP-03 (FC29) |
FC29D240600001 |
CXV (FC27) |
FC27210700001 |
Problème
Le siège réglable des vélos d'entraînement peut s'abaisser de manière inattendue pendant l'utilisation, ce qui présente un risque potentiel de chute pour les consommateurs.
En date du 22 janvier 2025, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada. Aux États-Unis, l’entreprise avait reçu 63 rapports de sièges qui se sont abaissés de façon inattendue, dont deux rapports indiquant que les utilisateurs sont tombés du vélo lorsque le siège s’est abaissé. Aucune blessure n’avait été signalée aux États-Unis.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec JHTNA pour planifier l’installation d'une trousse de réparation gratuite par un technicien de service.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec JHTNA par téléphone au 866-218-3674, de 8 h à 17 h (HC), du lundi au vendredi, par courriel à cxrecall@matrixfitness.com, consulter le site Web de l’entreprise https://www.matrixfitness.com/us/eng/recalls, ou www.matrixfitness.com et cliquer sur “Recalls”. L’entreprise contacte directement tous les acheteurs connus.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Johnson Health Tech North America.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 140 unités de produits affectés ont été vendues au Canada (réservé exclusivement aux acheteurs commerciaux, comme les centres de conditionnement physique) et environ 12 885 ont été vendues aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de janvier 2021 à octobre 2024.
Lieu d’origine
Fabriqués à Taiwan
Détails
Fabricant
Johnson Health Tech North America Inc.
Cottage Grove, Wisconsin
États-Unis
Recevez des notifications
Recevez des notifications pour les rappels et les avis de sécurité nouveaux et mis à jour, par catégorie.