Adaptateur c.a. pour appareil sonore Hatch Baby Rest de 1re génération rappelé en raison d'un risque de choc électrique
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d'utiliser l'adaptateur c.a. rappelé, couper le cordon de l'adaptateur et communiquer avec l'entreprise pour obtenir le remplacement gratuit de l'adaptateur.
Produits visés
Le présent rappel vise l'adaptateur c.a. portant le numéro de modèle CYAP05 050100U vendu avec certains appareils sonores Hatch Baby Rest de 1re génération. Le numéro de modèle est imprimé en noir près des broches de l'adaptateur d'alimentation.
Problème
Le boîtier en plastique de l'adaptateur c.a. peut se détacher lors du retrait de l'adaptateur de la prise de courant, exposant ainsi les broches d'alimentation et présentant un risque de choc électrique.
En date du 3 juillet, 2024, l'entreprise avait reçu aucun rapport d'incident, ni de blessures au Canada. Aux États-Unis, l'entreprise avait reçu 19 rapports liés au détachement de l'adaptateur c.a. et 2 rapports de choc électrique mineur.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser les adaptateurs d'alimentation rappelés vendus avec les appareils sonores Rest de 1re génération et communiquer avec l'entreprise pour obtenir le remplacement gratuit de l'adaptateur d'alimentation. Les consommateurs doivent couper le cordon de l'adaptateur d'alimentation rappelé, prendre une photo de l'adaptateur indiquant le numéro de modèle et le cordon coupé, téléverser la photo et fournir leur nom et leur adresse postale à l'adresse suivante : www.hatch.co/adapterrecall.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Hatch Baby Inc par téléphone au 888-918-4614, lundi à vendredi, de 9h à 17h HNP ou par courriel à recall@hatch.co, ou consulter le site Web de l’entreprise.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Hatch Baby Inc.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 44 352 unités de produits affectés ont été vendus au Canada et 919 400 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus d'octobre 2020 à juillet 2023.
Lieu d'origine
Fabriqués en Chine
Détails
Importateur
Hatch Baby, Inc.
Unit #627 - 3790 El Camino Real
Palo Alto, CA
94306
Fabricant
Jiangsu Chenyang Electronics Co., Ltd.
No. 1, Huanzhen North Road, Jiangshu Town, Huangtang Town,
Danyang City, Jiangsu Province
Chine
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