Bouilloire électrique Zwilling Enfinigy et bouilloire électrique Zwilling Enfinigy Pro rappelées en raison d’un risque de brûlure
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et s’inscrire au processus de retour pour obtenir un remboursement.
Produits visés
Le présent rappel vise certaines bouilloires ZWILLING ENFINIGY (1,5 L) et ENFINIGY Pro (1,5 L). Il s’applique aux bouilloires portant la mention « MAX 1,5 L » ou indiquant une capacité maximale de « 10 » tasses. L’information sur la capacité se trouve sur l’étiquette à l’intérieur de l’appareil.
| Description | CUP/GTIN | Couleur du produit | Capacité du produit |
|---|---|---|---|
| Bouilloire électrique ZWILLING ENFINIGY | 035886542252 /4009839542251 | noir | 1.5 L |
| Bouilloire électrique ZWILLING ENFINIGY | 035886524524 / 4009839524523 | argent | 1.5 L |
| Bouilloire électrique ZWILLING ENFINIGY Pro | 035886542221 / 4009839542220 | noir | 1.5 L |
| Bouilloire électrique ZWILLING ENFINIGY Pro | 035886524531 / 4009839524530 | argent | 1.5 L |
| Bouilloire électrique ZWILLING ENFINIGY Pro | 035886648213 / 4009839648212 | rose | 1.5 L |
| Bouilloire électrique ZWILLING ENFINIGY Pro | 035886648220 / 4009839648229 | or | 1.5 L |
| Bouilloire électrique ZWILLING ENFINIGY Pro | 035886660512 / 4009839660511 | blanc pur | 1.5 L |
Problème
La poignée des bouilloires peut se desserrer ou se briser complètement pendant l’utilisation. Dans certains cas isolés, un défaut du produit peut entraîner un débordement d’eau chaude de la bouilloire, ce qui présente un risque de brûlures pour l’utilisateur ou les personnes se trouvant à proximité immédiate, y compris les jeunes enfants.
En date du 13 mai 2026, l’entreprise avait reçu 21 rapports d’incidents et 1 rapport faisant état d’un risque de blessure au Canada. Aux États-Unis, l’entreprise avait reçu 96 rapports d’incidents et 1 rapport faisant état d’un risque de blessure.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et s’inscrire au processus de retour pour obtenir un remboursement.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Zwilling par téléphone au 1(866) 963 4583 du lundi au vendredi, entre 9h et 17h HNE, par courriel au enfinigy-kettle-recall@zwilling.com ou consulter le site Web de l’entreprise.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC), ZWILLING J.A. Henckels, LLC, et Zwilling JA Henckels Canada Ltd.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 43 963 unités de produits affectés ont été vendues au Canada et 113 590 ont été vendues aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de février 2020 à février 2026.
Lieu d’origine
Fabriqué en Chine
Détails
Importateur
Zwilling JA Henckels Canada Ltd.
Markham, Ontario
Canada
Distributeur
Zwilling JA Henckels, LLC
Pleasantville, New York
États-Unis d'Amérique
Fabricant
Zhongshan AnBoEr Electrical Appliance Co., Ltd.
Zhongshan, Province Guangdong
Chine
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