Rappel élargi: Batterie externe sans fil ESR HaloLock rappelée en raison d’un risque d’incendie
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Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et contacter Waymeet Limited pour obtenir un remboursement complet. Veuillez vous adresser à votre municipalité pour obtenir des instructions sur la manière de transporter et de mettre au rebut les batteries lithium-ion en toute sécurité.
Produits visés
Le présent rappel vise la batterie externe sans fil ESR HaloLock, portant les numéros de modèle 2G520, 2G505B, 2G512B et 2G505. Le numéro de modèle se trouve sur le côté de la batterie externe. Les batteries externes sans fil sont disponibles en plusieurs couleurs selon le numéro de modèle.
| Numéro de modèle | Couleur |
|---|---|
| 2G520 | Noir Blanc Bleu clair |
| 2G505B | Noir Blanc Bleu clair Gris |
| 2G512B | Bleu foncé Bleu clair Gris Blanc Noir |
| 2G505 | Noir Blanc |
Problème
La batterie lithium-ion des batteries externes rappelées peut surchauffer, ce qui présente un risque d'incendie.
En date du 26 septembre 2025, l'entreprise a reçu neuf rapports d'incendie ayant causé des dommages matériels au Canada, mais aucun rapport de blessures. Aux États-Unis, l'entreprise a reçu onze rapports d'incendie ayant causé des dommages matériels, mais aucun rapport de blessures.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et contacter Waymeet Limited pour obtenir un remboursement complet. Veuillez-vous adresser à votre municipalité pour obtenir des instructions sur la manière de transporter et de mettre au rebut les batteries lithium-ion en toute sécurité.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Waymeet Limited par téléphone au 1-888-990-0280, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure normale du Pacifique), ou par courriel à support@esrtech.com.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Waymeet Limited.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Rappels ou avis précédents
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 11 757 unités de produits affectés ont été vendues au Canada et 46 190 ont été vendues aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus d’octobre, 2022 à juillet, 2025 sur amazon.ca et homedepot.ca.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Détails
Historique
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