Vélos woom OFF, OFF AIR et ORIGINAL rappelés en raison d’un risque de chute
Marque(s)
Résumé
Cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec woom Bikes USA pour un remplacement/une trousse de réparation.
Produits visés
Le présent rappel vise les vélos OFF 5, OFF AIR 5, OFF 6 et OFF AIR 6 des années-modèles 2019 à 2020 et les 6 vélos ORIGINAL des années-modèles 2016 à 2020. Les vélos sont conçus pour les enfants de 10 à 14 ans. « woom » est affiché en lettres blanches sur les côtés du tube oblique. Également visible à l’avant du tube avant. Les vélos OFF étaient disponibles dans des cadres noirs avec fourches argentées. Les 6 vélos ORIGINAL étaient vendus en rouge, vert, bleu, violet et jaune.
Problème
Le pédalier peut se briser en raison de fractures dues à la fatigue, ce qui entraîne une perte de contrôle du conducteur, ce qui pose des risques de chute et de collision.
En date du 18 novembre 2024, l’entreprise n’avait reçu aucun rapport d’incident ou de blessure au Canada.
Ce que vous devriez faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec l’entreprise pour un remplacement/une trousse de réparation.
Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec woom Bikes USA (sans frais) au 855 966-6872, de 8 h à 17 h (HC), du lundi au vendredi, par courriel à productsafetyUS@woom.com, ou visiter le site Web de l'entreprise à https://faq.us.woombikes.com/category/88-recall-notice ou www.woom.com/fr_CA/ et cliquer sur « Sécurité et rappels » au bas de la page pour s’inscrire au rappel à l’aide de l’outil de vérification du pédalier en ligne.
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Renseignements supplémentaires
Contexte
Quantité vendue
L’entreprise a indiqué que 29 unités de produits affectés ont été vendues au Canada.
Période de la vente
Les vélos OFF 5, OFF AIR 5, OFF 6 et OFF AIR 6 ont été vendus au Canada de 2019 à 2020 et les vélos ORIGINAL 6 ont été vendus au Canada de 2016 à 2020.
Lieu d’origine
Fabriqués au Cambodge
Détails
Fabricant
woom GmbH
Vienne
Autriche
Distributeur/Importateur
woom Bike USA LLC
Austin, Texas
États-unis
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